圖源：浙江消費維權網(wǎng)

1905電影網(wǎng)訊 4月8日，包括優(yōu)愛騰在內的九家視頻平臺被約談！浙江省消費者權益保護委員會針對優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻、芒果TV、搜狐視頻、PP視頻、樂視視頻、嗶哩嗶哩及喜馬拉雅、蜻蜓FM的廣告特權、自動續(xù)費扣款、增設收費項目等九大會員消費體驗問題，對以上公司進行約談，并提出整改意見。

圖源：浙江消費維權網(wǎng)

浙江省消保委副秘書長韓志斌在會上表示，伴隨著視頻、音頻網(wǎng)站的發(fā)展，部分網(wǎng)站紛紛采取到期自動續(xù)費等功能，引發(fā)消費者廣泛熱議。希望各平臺能在4月17日前向省消保委提交整改方案及進度表，并認真落實。

圖源：浙江消費維權網(wǎng)

其中，整改意見包括以下內容：廣告特權描述不清、涉嫌虛假宣傳；自動續(xù)費扣款未提醒；增設收費項目等。芒果TV等視頻平臺表示，將明確告知會員的廣告權益，包括一鍵關閉廣告、跳過廣告明細等。

這已不是優(yōu)愛騰第一次引發(fā)質疑。早在2019年，憑借《陳情令》一夜狂賺數(shù)千萬后，騰訊視頻就聯(lián)合愛奇藝，在拼播劇《慶余年》上繼續(xù)沿襲“超前點映”的路子，提出“VIP用戶多花50元，獲取加速權益包，比普通會員每周提前多看6集”的策略。

一石激起千層浪。人民日報等媒體發(fā)文批評，稱“真正優(yōu)質平臺，不該如此貪得無厭、吃相難看”。

一位網(wǎng)友還將騰訊視頻起訴至深圳市南山法院，指其“違反了合同法規(guī)定”，并請求法院判令《騰訊超級影視VIP會員服務協(xié)議》部分條款無效。

圖源：微博 版權歸屬原作者

盡管引發(fā)諸多爭議，但最近在優(yōu)愛騰熱播的《重生》《三千鴉殺》《龍嶺迷窟》等依然開啟了“超前點播”。

圖源：微博 版權歸屬原作者

屢屢引發(fā)爭議、受到批評，卻依然堅持“超前點播”，優(yōu)愛騰，究竟怎么了？

連年虧損 花百億買內容優(yōu)愛騰“困局”凸顯

這種被指“吃相難看”的行為，或與優(yōu)愛騰近年來業(yè)績連續(xù)虧損有關。今年2月28日，已納斯達克上市的愛奇藝發(fā)布2019年全年財報。財報顯示，愛奇藝2019年一年凈虧損高達103億元。

圖源：愛奇藝2019Q4及全年財報

3月18日，騰訊控股也發(fā)布了2019第四季度及全年業(yè)績財報。

盡管2019年第四季度，騰訊單季營收首次突破千億，但視頻業(yè)務方面依然出現(xiàn)虧損，在整體上揚的業(yè)績中格外“顯眼”。

圖源：騰訊2019Q4及全年財報

而優(yōu)酷所在的阿里大文娛，也在近幾年出現(xiàn)了虧損情況。財報顯示，2019財年全年阿里大文娛經(jīng)調整EBITA虧損為人民幣157.96億元（約23.54億美元），該虧損與“原創(chuàng)內容的投資制作”等有關。

圖源：阿里近年財報

優(yōu)愛騰業(yè)績的虧損，很大程度上與廣告收入持續(xù)下滑、用戶增長趨近緩慢及內容投入成本過高相關。

2019年12月，騰訊視頻副總裁王娟曾在公開場合表示，受到宏觀經(jīng)濟預期的影響，2019年騰訊視頻招商進行得“特別吃力”，一方面廣告主的預算相應減少，另一方面對投放效果的要求更高了。

圖源：三聲

伴隨著“吃力招商”的，是廣告收入增速的明顯放緩。2019年第二季度，在線視頻行業(yè)廣告收入第一次出現(xiàn)了增長率同比下滑的情況。占總營收“大頭”的廣告收入變少，意味著從其他方面獲得的收益更多。

一方面，優(yōu)愛騰只得不斷提高內容支出，加大在自制內容方面的投入，力求保證持續(xù)不斷的優(yōu)質內容輸出；另一方面，必須盡力驅動拉新，升級消費體驗和會員服務，在每個會員身上挖掘更大價值。

然而，作為流媒體領域影響力最大的三家平臺，優(yōu)愛騰幾乎“瓜分”了絕大部分的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

雖然優(yōu)酷尚未公布確切的付費會員數(shù)，但公開數(shù)據(jù)顯示，2019年愛奇藝和騰訊視頻付費會員均已過億。當付費用戶數(shù)目到達一定程度，必將面臨緩慢增長甚至停滯的瓶頸期。正如王娟所說，“騰訊視頻全平臺日活已超過2億，想要做出讓所有用戶都滿意的爆款越來越難”。

與此同時，分別在2019年花了數(shù)百億買內容的騰訊和愛奇藝，都面臨著巨額支出為整體財務情況帶來的壓力。自此，從付費用戶身上挖掘更多收益的“俄羅斯套娃”式超前點播“應運而生”。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，伴隨著“超前點播”等模式在業(yè)內的逐漸流行，優(yōu)愛騰收費增值服務獲取的收益持續(xù)增加。愛奇藝CEO龔宇還曾在與騰訊視頻共同試水《慶余年》后，于2019年Q4財報電話會議上說，“這種模式非常成功，未來會成為一種常態(tài)。”

然而，“超前點播”并非萬能。2019年由騰訊和愛奇藝發(fā)起的“超前點播”廣泛遭人詬病，有用戶表示“這是涸澤而漁、焚林而獵，違反契約精神的行為”，2019年優(yōu)愛騰公布的全年財報也顯示，這種模式似乎并不能力挽狂瀾。

那么，幾近陷入困局的優(yōu)愛騰，究竟該怎么做呢？

“優(yōu)愛騰”突圍之道 控制成本革新收益模式

曾打造《齊天大圣·萬妖之城》《大蛇2》等爆款的淘夢創(chuàng)始人、CEO陰超表示，在后疫情階段，線上流量激增，對于各大流媒體來說都是難得的機遇。

瞄準用戶剛需、控制內容成本、加大對細分垂直類作品的創(chuàng)作，推進商業(yè)化變現(xiàn)，就有可能將目標受眾發(fā)展成為固定觀眾，為播放平臺增收。近期大量購買經(jīng)典影片版權的字節(jié)跳動和B站也是不錯的參考對象。

2020年年初，字節(jié)跳動就以“請你免費看電影”為主題，在旗下平臺上線了《唐人街探案》《夏洛特煩惱》《美人魚》等十余部電影，供用戶免費觀看。

不久，抖音也以“抖音請你免費看大片”為主題，上線了《霸王別姬》《一代宗師》《烈日灼心》等百余部經(jīng)典電影。與此同時，抖音還對平臺上的電影進行了詳細分類，以確保用戶迅速找到自己的興趣契合點。

B站也針對平臺用戶熱愛電影的需要，陸續(xù)購買了《指環(huán)王》《臥虎藏龍》《賭神》《功夫》等電影版權，擴充更多泛娛樂、生活類的正版內容，成功“破圈”，吸引了更多三次元粉絲及“路人”的加入。

2019年優(yōu)酷發(fā)布的高清經(jīng)典消費報告顯示，自高清經(jīng)典專區(qū)上線，上億用戶人均每天看經(jīng)典作品1小時，《北平無戰(zhàn)事》《還珠格格》等作品觀看時長同比增長一倍以上。相較于良莠不齊、回報率低的新作品，經(jīng)典作品往往性價比高，觀眾觀看頻次也高。

因此，與其重金采買版權劇，不如推進經(jīng)典電視劇的重播，推進長尾流量的積累。伴隨著“頭條系”等短視頻平臺的逐漸加碼布局，國內流媒體“大戰(zhàn)”一觸即發(fā)。

不過，目前字節(jié)跳動、B站、芒果TV、咪咕視頻等實力在用戶量、內容存貨等方面，還與優(yōu)愛騰之間存在著不小差距。

只要在控制成本的情況下，保證優(yōu)質內容的持續(xù)輸出，同時創(chuàng)新營收模式，提升ARPU值（運營商用來測定其取自每個最終用戶的收入的一個指標），相信優(yōu)愛騰依然可以笑傲流媒體領域。畢竟，“套娃式”的超前點播不能保證穩(wěn)定的長期營收，實力才是硬道理。