從 Abema TV 到ABEMA：日本最成功的融媒體平臺是如何成功的？

時間：2021.03.30 來源：人民日報客戶端作者：影視產(chǎn)業(yè)觀察

自2016年開局以來，日本ABEMA（曾用名Abema TV）一直致力于電視和網(wǎng)絡平臺的融合。2020年底，ABEMA以高質量的新聞報道及深刻的內容產(chǎn)出榮獲日本Smart News Awards 2020大獎。短短4年間，ABEMA是如何成長，又是如何打造出新型電視板塊和視頻娛樂業(yè)務的？為了回答上述問題，日本Media×Tech的記者采訪了ABEMA三位核心人員，ABEMA的初創(chuàng)元老之一、原Cyber Agent的執(zhí)行官谷口達彥（現(xiàn)任Abema TV的制作部部長）、宣傳部長野村智壽以及晚間新聞帶Abema Prime的首席制作人郭晃彰，圍繞品牌升級、視頻業(yè)務以及商業(yè)模式等多維度展開了問答。我們特別編譯了這篇報道，相信Abema的經(jīng)驗，對于正在尋求融媒體轉型的中國電視臺也有重要的參考價值。

Abema之所以成立是為了探索和挖掘用戶想看的內容，而不是為了做其他平臺做不到的事。

——題記

品牌升級是因為平臺的訂閱服務超過50%

懷揣著電視頻道和網(wǎng)絡平臺的融合創(chuàng)新這一使命，2016年4月11日Abema TV正式成立。4年后的周年慶上， Abema TV進行了一系列的品牌升級活動，平臺正式改名ABEMA，連Logo也重新進行了設計。

左為原Abema TV logo，右為現(xiàn)ABEMA logo

對此，節(jié)目制作部的負責人谷口先生表示：“借著平臺成立4周年的契機進行升級，是提醒我們?yōu)橛脩籼峁└玫姆?，?chuàng)造更大的品牌價值。”

ABEMA是Cyber Agent和朝日電視臺共同出資成立。成立之初的主體業(yè)務分為兩大塊，分別是以電視臺現(xiàn)播節(jié)目為基礎，提供流媒體服務以及視頻訂閱服務。其中，流媒體服務率先試點展開。

除新聞、電視劇、動漫等常規(guī)內容外，ABEMA平臺還開通了格斗、劃船、麻將、象棋、嘻哈…近20個不同的專門頻道，可在移動手機端和PC端等各種視聽裝備上收看。

ABEMA提供的直播流媒體服務同電視內容強綁定，可以滿足用戶即時的收視體驗，此外，用戶還可選擇訂閱點播服務，滿足隨時隨地的觀看需求。兩種互補的觀看模式，不僅使收看方式更加的多變和柔軟，也更符合當代人的生活習慣，這也是ABEMA區(qū)別傳統(tǒng)電視平臺的一大特色。

野村先生表示，在即時直播和點播訂閱兩項業(yè)務中，后者的用戶數(shù)已經(jīng)超過了前者，占總用戶數(shù)的50%以上。但原先的Abema TV這一名稱，給人的“電視感”印象強烈，用戶極有可能先入為主的認為平臺內容必須在特定的時間觀看，因此我們認為非常有必要進行品牌名稱的升級，弱化電視TV的屬性、放大視頻娛樂的概念。

野村還表示：“我們平臺的特點就是為了更好的貼合用戶的觀看習慣，使用戶不論在怎樣的環(huán)境或時間點都能享受視頻產(chǎn)品帶來的愉悅，而不斷地進行努力！本次的品牌名革新也是如此?！?/p>

不是做別人做不到的，而是做用戶想看的

相較于傳統(tǒng)的電視平臺，ABEMA最大的魅力點之一在于，可以為小部分的“硬核”觀眾們，提供更專業(yè)、更垂直的內容。目前，ABEMA已經(jīng)完成部分的目標，為一部分核心用戶提供了多樣的視頻品類，開辟了新的內容天地。

以象棋頻道為例，隨著象棋游戲的日漸風靡，平臺也創(chuàng)新了各種新玩法，例如引入原創(chuàng)AI產(chǎn)品shogi AI。該產(chǎn)品可以在比賽對決中實時顯示執(zhí)子雙方的勝算率，即使不懂象棋知識的初心者也能享受比賽帶來的樂趣。再比如相撲頻道，新增了電視直播中沒有的主題曲環(huán)節(jié)，還邀請了前橫綱選手花田虎上氏（橫綱是日本相撲運動員資格的最高級）進行解說，讓初次接觸相撲的新手也能看的津津有味，變相為相撲愛好者群體的擴大出了一份力。

傳統(tǒng)電視臺難以想象的事，為什么在ABEMA可以做到？

針對這一問題，野村先生堅定的表示我們創(chuàng)建ABEMA的初衷并不是為了做別的電視臺做不到的事情，雖然結果看上去是這樣沒錯，但ABEMA的目標是為了探索更多品類和內容的可能性，深度探索埋藏在人們內心深處的興趣和欲望，并將其表現(xiàn)出來傳達給更多的人，這同大部分的媒體目標是一致的。但由于現(xiàn)下的市場狀況更多的受到商務廣告和播出時間等制約，傳統(tǒng)電視媒體的自由度有限。但ABEMA不一樣，我們自帶的網(wǎng)絡屬性可以突破線性節(jié)目編排的桎梏，這是ABEMA最強的優(yōu)勢之一。

谷口先生也表達了同樣的觀點：“電視臺一天24小時的節(jié)目，要遵守特定的排編規(guī)則，但是ABEMA可以不受這個束縛，它只要判斷“這是用戶想看的”就可以直接放到平臺上播出。”

正是由于這種開放性，使得相撲、象棋、自行車騎行等小眾頻道成功開設，并吸引了愛好者群體的支持，不斷地刷新頻道的表現(xiàn)力，最大化展現(xiàn)出小眾文化的魅力。“面向更年輕的群體，滿足他們的需求安排內容，這是在迄今為止的電視平臺很難做到的。”

ABEMA位于東京·涉谷1樓的

開放性演播廳UDAGAWA

不用剪輯的No Cut居然能拿下超高收視率？

原朝日電視臺社員，現(xiàn)ABEMA晚間新聞帶ABEMA Prime的首席制作官郭晃彰還在采訪中表達了自己在網(wǎng)絡平臺進行內容制作時的“強烈違和感”。他表示“比如說一郎（鈴木一郎，日本的神級棒球手）的引退會，按慣例應該在平日的晚上舉辦，如果因各種原因引退會未按既定時間開始的話，傳統(tǒng)的做法是循環(huán)播放30秒的片頭。但是ABEMA不一樣，它在報道時，直接將現(xiàn)場實況完全直播出去了。更加令我困惑的是，就是這樣一刀沒剪，只是放了一個直播設備，畫面極其樸素的內容盡然吸引了大量的觀眾收看?！?/p>

“沒有剪輯，沒有主持人，僅僅是畫面的中轉，這在電視臺看來簡直就是“災難般”的內容”。

另一個典型的事例是受災地的直播。熊本地震發(fā)生時收看現(xiàn)場直播最多的觀眾是本地居民。直播成了他們掌握最新情報的重要手段。正是一刀沒切的畫面才能向大眾傳遞最真實的實況，展現(xiàn)受災地人民遇到的困難以及面對困惱的決心。雖然這些內容也是電視媒體的重要職責，但Abema的直播報道方式展現(xiàn)了更多的“網(wǎng)絡性”。

日本著名搞笑藝人，南海Candy’s山里亮太、雨上敢死隊的宮迫博之，倫敦之心的田村亮、這三人的結婚儀式都在Abema進行了直播?！半m然后面兩位結婚時間完全在電視臺允許直播的時間范圍內，但如此形式和內容到底能吸引多少觀眾，又能拿下多少收視率沒人能預測到。因此在電視臺沒人敢冒險做出直播的決定?！钡诓煌５闹辈L試過程中，Abema慢慢了解到，這種形式有一定的市場和受眾基礎。郭先生還表示“這件事兒其實給了我們團隊一個特別好的學習機會，ABEMA到底應該提供怎樣的視聽體驗服務。這是我們應該要沉下心來思考的?！?/p>

傳統(tǒng)電視臺難以企及的事業(yè)發(fā)展速度

谷口分析ABEMA的視聽體驗是“網(wǎng)絡化特征”明顯。“看電視首先得有接收設備，才能觀看不同的頻道；其次你需要將其裝在某個特定的地點，例如起居室。這是電視時代典型的收看模式。但網(wǎng)絡世界不一樣，它更加的復雜和多元，光是觀看設備而言就有不同的選擇。其次觀眾可以在任何時間、地點，突破兩者的限制進行‘分段式觀看’，這是不同與電視的、獲取試聽享受另一種方法。因此，ABEMA的DNA中就蘊藏著制作出讓觀眾想看、想知道、感興趣的內容。”

Abema的“網(wǎng)絡化特點”不僅反映在內容制作方面，同時也體現(xiàn)在了平臺的發(fā)展的速度上。例如2020年6月份，由于疫情的影響擴大，大部分國民開啟了居家隔離模式，在此背景下，Abema成立ppv online live板塊，觀眾可選擇不同價格的訂閱套餐，據(jù)此搭配自己喜歡的頻道內容，該項服務一經(jīng)推出就收獲了大批用戶的支持。

野村先生表示：“原本我們還在商議PPV的發(fā)布事宜，但在疫情的節(jié)點上，我們尤其感受到了娛樂產(chǎn)業(yè)的被需要性。以此為契機推出PPV，是我們作為內容人的責任。關于其他的項目開發(fā)，首席執(zhí)行官藤田（元 Cyber Agent社長）也針對市場需求快速做出了決策，目前正在如火如荼地進行中。”

節(jié)目領域也是如此，為應對疫情影響綜藝頻道相繼發(fā)布了不同的企劃，開展宅家ABEMA運動。在無法進行正常拍攝的情況下，搞笑藝人們開啟在家云錄制，帶來了前所未有的家-2020~宅家云NO.1搞笑決定賽。郭先生還表示“對于地面廣播來說，這種反應速度是不可想象的。”

每個頻道都盡可能的聽取網(wǎng)絡意見進行節(jié)目制作

ABEMA在進行內容制作時，是如何利用PDCA（計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、行動(Action) 四個單詞的首字母縮寫）政策的呢？

野村表示，ABEMA尤其重視從下述兩個渠道掌握的用戶信息：一是“社交聆聽”，二是節(jié)目相關的官方渠道。“社交聆聽”主要收集用戶在Twitter上發(fā)布的節(jié)目相關推文，“節(jié)目制作者要時刻關注這些評論，并以小組為單位進行集體分享，多渠道多形式的傾聽用戶意見”，對于寄給節(jié)目組的相關信件，郵箱投稿、意見反饋等，也都會整理歸檔，認真對待，后續(xù)進行集中反饋，并作為今后節(jié)目策劃的參考數(shù)據(jù)。

野村還表示“通過網(wǎng)絡輿情分析，我們可以做出觀眾反應是正面還是負面的預判。對于潛在的輿論危機，有足夠的時間做出預警備案，同時還可能發(fā)現(xiàn)新的內容機會。另外，針對同一則新聞，我們會看到不同的表達方式，下次也會嘗試靈活使用不同的互聯(lián)網(wǎng)語言?！?/p>

郭先生也補充到：“電視頻道不大可能將互聯(lián)網(wǎng)的意見作為重點考察的對象?！惫壬罱查_始在Twitter上密切關注自己負責節(jié)目的評價：“不同于電視臺收視為王的制作策略，走進互聯(lián)網(wǎng)世界更能感受到觀眾作為用戶可能產(chǎn)生的傳達和接收之間的不對等感，體會到信息鴻溝的存在?！惫壬€表示，“閱讀電視頻道無法get的互聯(lián)網(wǎng)氣息對我而言非常有趣。”

上述的這種ABEMA主義也已經(jīng)傳遞到合作伙伴朝日電視臺的節(jié)目制作中了。近日，朝日電視臺在Youtube上發(fā)布了“展望未來——top級種子運動員”的采訪視頻，作為電視節(jié)目的配套預告片，在網(wǎng)絡平臺展開預熱。朝日電視臺這一舉措也被視為新的行業(yè)動態(tài)，傳統(tǒng)電視平臺開始嘗試“在youtube上開展電視內容”。

什么都有涉獵——不依賴廣告的收入模式

ABEMA已經(jīng)發(fā)展成了裝滿用戶想看的、想知道的內容平臺，成為現(xiàn)有媒體中找不到的獨特實體。同它的內容分類一樣，ABEMA的收入模式也多種多樣。

Abema宣傳部門的工作人員

大部門的媒體平臺都以擺脫PV為核心的廣告模式為目標。ABEMA除了廣告之外，還有按月付費計劃“ ABEMA Premium”和按需付費的“ABEMA PPV ONLINE LIVE”；加上可以即時觀看大型公共賽事直播·實時進行互聯(lián)網(wǎng)投票服務的WINTICKET系統(tǒng)；支持網(wǎng)絡送禮的應援功能、網(wǎng)上商城等，收益渠道多樣。野村表示“挑戰(zhàn)一切有可能的商業(yè)模式，嘗試所有的方法，就是ABEMA的風格?！?/p>

野村在采訪中透露：“我們的思維方式其實很簡單，在人群聚集的地方，能做些什么呢？廣告肯定是最容易理解的。如果沒有人，那就沒有收入，這是各個媒體平臺都清楚的鐵律，用戶的支持是所有一切的基礎和前提?！?/p>

野村還表示：“用戶可以選擇按月訂購服務，也可以選擇按需訂購服務。平臺還有大量的免費內容供非付費觀眾收看。不能一以蔽之地認為付費用戶比免費用戶更值得花心思維護，因為平臺有很多的內容品類，不存在唯一的、最好的解決方案。正因為存在不同類型的用戶，平衡不同用戶的需求也是我們要面臨的挑戰(zhàn)?！?/p>

ABEMA的未來如何發(fā)展

幾年前“視頻媒體元年”這個詞兒就開始頻繁出現(xiàn)在各種報道中，現(xiàn)在以及未來，視頻媒體又將如何發(fā)展呢？本次采訪中，3位嘉賓針對上述問題分別表達了自己的想法。但在具體回答之前，3人也統(tǒng)一表示：“我們無法準確地分析趨勢，也做不到，只能說一些個人的理解。”

野村先生表示“有些媒體人士或報道喜歡夸大各家平臺之間的對抗性。但我不認為這是對抗，每個平臺有每個平臺的責任和角色。YouTube有它獨特的定位和消費方式，ABEMA也有。我們共同的目的是提供不同產(chǎn)品內容，滿足各種用戶的需求，用戶可以同時使用這兩個平臺，我們的存在并不相斥?！?/p>

郭先生也表示：“雖然大家可以長時間的閱讀文字新聞，但對新聞視頻產(chǎn)品而言，有效觀看時長是一個非常大的挑戰(zhàn)”。對于年輕人而言“看1小時電視新聞簡直不可能?！绷硗?， “搞清楚用戶希望看到怎樣的視頻產(chǎn)品，希望怎么使用這些視頻產(chǎn)品，我們在大家的生活中充當怎樣的角色，是我們需要仔細思考的。”

不同于野村，郭先生對于不同視頻平臺新聞頻道定位的模糊性存在著焦慮?！霸趥鹘y(tǒng)的紙媒時代，例如BuzzFeed和HuffPost，都因擁有各自獨特的定位而吸引了大量的用戶，但是視頻媒體還沒走到這一步，定位依舊不夠清晰，只能說這是新聞人必須面對和需要解決的巨大挑戰(zhàn)。”