犀牛娛樂(lè)原創(chuàng)

文｜方正   編輯｜夏添

一場(chǎng)演唱會(huì)到底放了多少票？主辦方鎖了多少票？為何票都流到了黃牛手里？想看一場(chǎng)喜歡歌手的演出怎么就這么難？

長(zhǎng)久以來(lái)，觀(guān)眾對(duì)演出市場(chǎng)亂象積怨已久。一來(lái)，熱門(mén)演出搶票“秒空”成常態(tài)，主辦方隨意鎖場(chǎng)、黃牛濫用程序批量買(mǎi)入，普通觀(guān)眾購(gòu)票困難重重。另一方面，黃牛大肆炒作演出熱度，主辦方或默許、或變相配合，天價(jià)票令觀(guān)眾望而卻步。

普通觀(guān)眾鮮少知道的是，上述很多問(wèn)題歸根到底與演出行業(yè)“多重票務(wù)系統(tǒng)并存”有關(guān)。一場(chǎng)演出開(kāi)售，票源流向有業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)的大平臺(tái)，也有地域性票務(wù)公司，有劇院自有票務(wù)系統(tǒng)，亦有獨(dú)立開(kāi)發(fā)一套售票系統(tǒng)的小公司，票源十分混亂。

多平臺(tái)分流，黃牛四面出擊，造成每個(gè)平臺(tái)皆購(gòu)票難、市面上一票難求的“賣(mài)方市場(chǎng)”。演出票務(wù)市場(chǎng)信息極不透明、演出票務(wù)欠缺統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，成為壓在演出受眾頭上的兩朵烏云。

而就在近日，由中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)推出的“全國(guó)演出票務(wù)信息采集與服務(wù)平臺(tái)”于9月13日正式上線(xiàn)，國(guó)內(nèi)所有的出票系統(tǒng)都將接入這“全國(guó)統(tǒng)一”的平臺(tái)。目前，大麥、保利、貓眼、秀動(dòng)等全國(guó)性票務(wù)系統(tǒng)已向該平臺(tái)開(kāi)啟數(shù)據(jù)上報(bào)，燈塔專(zhuān)業(yè)版APP成行業(yè)首家接入該系統(tǒng)的第三方。

演出票房首度示眾，當(dāng)我們能夠如看電影票房一樣盯著演出票房“大盤(pán)”后，能否真的會(huì)對(duì)演出行業(yè)亂象有所遏制？面對(duì)全國(guó)復(fù)雜、細(xì)碎的演出售票系統(tǒng)，演協(xié)平臺(tái)接入票房數(shù)據(jù)的執(zhí)行又會(huì)順利嗎？

演出“大盤(pán)”初露真容

邁出票務(wù)市場(chǎng)嚴(yán)管“第一步”

這一輪票房透明化的推動(dòng)其實(shí)由來(lái)已久。

今年6月18日，中國(guó)演出行業(yè)協(xié)會(huì)就宣布，已開(kāi)始著手籌備全國(guó)性票務(wù)管理系統(tǒng)，先由全國(guó)性票務(wù)平臺(tái)上報(bào)各自總代項(xiàng)目的票房數(shù)據(jù)，下一步啟動(dòng)單體劇場(chǎng)票務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接。

到了8月19日，文化和旅游部出臺(tái)并實(shí)施了《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》，為國(guó)內(nèi)首個(gè)演出票務(wù)領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。特別注意的是，這份由演協(xié)牽頭起草的文件對(duì)統(tǒng)一全國(guó)演出票務(wù)做了多方面細(xì)致的優(yōu)化。

亮點(diǎn)有，標(biāo)準(zhǔn)首次規(guī)范了演出場(chǎng)次編碼、演出票編碼，用編碼快速對(duì)應(yīng)大數(shù)據(jù)篩查，助力實(shí)現(xiàn)每張演出票“全國(guó)唯一編碼”。同時(shí)指出，要統(tǒng)一全國(guó)票務(wù)的生成、打印、取票、檢票、退票全流程。在此基礎(chǔ)上，提出對(duì)演出平臺(tái)票房數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和有效監(jiān)管。

因此，此番燈塔專(zhuān)業(yè)版接入的數(shù)據(jù)，是演協(xié)平臺(tái)幾個(gè)月來(lái)承接大麥、保利、貓眼、秀動(dòng)等平臺(tái)數(shù)據(jù)上報(bào)的合作成果，這讓公眾得以首次窺見(jiàn)全國(guó)統(tǒng)一演出票房的“真容”。

打開(kāi)燈塔專(zhuān)業(yè)版6.0.0版，用戶(hù)選擇好“行業(yè)角色”進(jìn)入演出模塊后，可看到戲劇、音樂(lè)、舞蹈、曲雜、旅游演藝、綜藝6個(gè)大類(lèi)，每個(gè)大類(lèi)下又分小類(lèi)，如“戲劇”底下分“話(huà)劇”、“音樂(lè)劇”等，“曲雜”下面分“相聲”、“二人轉(zhuǎn)”等，該分類(lèi)類(lèi)目嚴(yán)格按照《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》要求而劃分。

每日6點(diǎn)起，該榜單會(huì)更新前一天的數(shù)據(jù)，從年票房到日票房皆有，可自行定制“加減”指標(biāo)去查閱，包括日上報(bào)票房（萬(wàn)）、累計(jì)上報(bào)票房（萬(wàn)）、出票量、退票票房、售出率以及普通觀(guān)眾最關(guān)心的平均出票價(jià)、實(shí)際出票價(jià)、人均購(gòu)票量。

拿9月12日周日的數(shù)據(jù)舉例，當(dāng)日銷(xiāo)售總票房顯示為252.1萬(wàn)，在音樂(lè)類(lèi)目下連一場(chǎng)在常州舉辦的地方性音樂(lè)節(jié)“第四屆太湖灣音樂(lè)節(jié)”的數(shù)據(jù)都能查到，彰顯出平臺(tái)數(shù)據(jù)的“全國(guó)性”。據(jù)查，該演出當(dāng)天日上報(bào)票房為21.69萬(wàn)，平均出票價(jià)為455.7元。

而點(diǎn)進(jìn)“第四屆太湖灣音樂(lè)節(jié)”的條目頁(yè)，可以看到它每日的“票房走勢(shì)圖”、“出票量走勢(shì)圖”，以及大麥想看人數(shù)、大麥評(píng)分、首日上報(bào)票房等具體數(shù)據(jù)。如此一來(lái)，無(wú)論行業(yè)人士還是購(gòu)票觀(guān)眾，都可經(jīng)由查閱此榜單獲知各類(lèi)演出的票房、出票量、平均出票價(jià)等關(guān)鍵信息。

但燈塔目前這套數(shù)據(jù)系統(tǒng)還尚不完善，其呈現(xiàn)的大多是市場(chǎng)熱度相關(guān)數(shù)據(jù)。因更具體的劇務(wù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如）還未被接入，它暫不能實(shí)現(xiàn)與電影票購(gòu)票相似的“劇場(chǎng)在售項(xiàng)目票圖實(shí)時(shí)同步”體驗(yàn)。不過(guò)，演協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)潘燕在接受《新京報(bào)》采訪(fǎng)時(shí)介紹到，該平臺(tái)的二期建設(shè)或可實(shí)現(xiàn)對(duì)上述體驗(yàn)的達(dá)成。

打擊黃牛囤票、遏制飯圈虛報(bào)

票房透明化的“多重效用”

“這下要好好整治黃牛了”、“不要讓觀(guān)眾花天價(jià)看演出，沒(méi)必要”、“很難不支持”…… 演出票房透明化的消息剛一公布，微博、知乎等社交平臺(tái)上掀起了陣陣叫好聲，網(wǎng)友紛紛表達(dá)了對(duì)實(shí)現(xiàn)“觀(guān)演自由”的憧憬。

行業(yè)人士這邊，票房首次公開(kāi)的消息也被行業(yè)各方奔走相告，大家都意識(shí)到，這或傳遞出全方位整頓行業(yè)亂象、推動(dòng)演出市場(chǎng)進(jìn)入“新紀(jì)元”的一個(gè)信號(hào)。

一方面，票房透明化第一效用是打擊黃牛。當(dāng)演出售票數(shù)據(jù)被一目了然地展示給公眾，對(duì)“黃牛囤票”行為是一次集體性監(jiān)督。拿此次燈塔專(zhuān)業(yè)版的數(shù)據(jù)為例，從“人均購(gòu)票量”這一指標(biāo)我們就可看出一些門(mén)道。

犀牛君翻閱燈塔的演出票房榜發(fā)現(xiàn)，多數(shù)演出人均購(gòu)票量都在個(gè)位數(shù)徘徊，這是健康的銷(xiāo)售狀態(tài)。但9月11日，有一場(chǎng)在泰安市演出的音樂(lè)劇《十二生肖之獸首傳奇》人均購(gòu)票量顯示為“238張”，要么該演出是團(tuán)體包場(chǎng)，要么它的售賣(mài)存有黃牛囤票的嫌疑。

另一方面，除了持續(xù)遏制黃牛，票房透明化亦對(duì)“門(mén)票二級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售”產(chǎn)生一定威懾力。當(dāng)票房來(lái)源有據(jù)可查后，售票操作不規(guī)范的小公司很容易被監(jiān)管查出來(lái)，這些小平臺(tái)很可能會(huì)在在數(shù)據(jù)透明化里無(wú)處遁形、走向覆滅。

真相是什么，讓數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。票房透明化的另一效用是針對(duì)飯圈攀比。長(zhǎng)久以來(lái)，飯圈粉絲們喜愛(ài)用演唱會(huì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)標(biāo)榜自家愛(ài)豆的人氣和演出號(hào)召力，彼此攀比。但由于演出數(shù)據(jù)沒(méi)有統(tǒng)一數(shù)據(jù)指標(biāo)去衡量，粉絲們口中的數(shù)據(jù)多數(shù)都有虛報(bào)的水分。

事實(shí)上，早年飯圈經(jīng)濟(jì)盛行之時(shí)，有些演出公司為了推自家愛(ài)豆藝人，經(jīng)常采用一些偏門(mén)操作讓其演出數(shù)據(jù)顯得更“好看”，以此吸納商務(wù)資源。今后用票房指標(biāo)統(tǒng)一衡量演出熱度后，這些僅通過(guò)資本運(yùn)作、包裝的流量藝人演出究竟能不能抗市場(chǎng)，現(xiàn)在才到驗(yàn)證的時(shí)候。

最后從宏觀(guān)影響看，演出票房透明化或能幫忙提升整個(gè)行業(yè)的運(yùn)作效率和工業(yè)化進(jìn)程。

演出項(xiàng)目方從此有了“真實(shí)可靠”的數(shù)據(jù)參照，既可更針對(duì)性地進(jìn)行宣發(fā)策略謀局，又可規(guī)避因數(shù)據(jù)誤差帶來(lái)的高風(fēng)險(xiǎn)；演出投資者能切實(shí)掂量、評(píng)估出一個(gè)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)“真相”，有助于該行業(yè)的投資回歸理性、吸引新投資人進(jìn)入，對(duì)行業(yè)的長(zhǎng)期有序發(fā)展影響深遠(yuǎn)。

“統(tǒng)一數(shù)據(jù)對(duì)接”執(zhí)行尚有難度

以《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》為依托，演出票房透明化對(duì)演出市場(chǎng)亂象的整治意見(jiàn)建設(shè)性相當(dāng)強(qiáng)，但還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是執(zhí)行層面。

燈塔專(zhuān)業(yè)版率先搶下演出票房榜“行業(yè)首家”頭銜后，后續(xù)其它第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)會(huì)否愿意對(duì)接該系統(tǒng)存疑，該系統(tǒng)能否在大眾層面產(chǎn)生影響力還不一定。

更棘手是與劇務(wù)售票系統(tǒng)、演出項(xiàng)目方的對(duì)接，這涉及到的是他們能否割舍掉利益鏈條的問(wèn)題。長(zhǎng)久以來(lái)，黃牛現(xiàn)象之所以屢禁不止，本質(zhì)上與演出項(xiàng)目方、劇務(wù)方、場(chǎng)館方樂(lè)見(jiàn)其“熱炒票價(jià)”坐擁分割紅利有關(guān)，“統(tǒng)一數(shù)據(jù)對(duì)接”來(lái)打擊黃牛，其面臨的阻力難以想象。

另一方面，常年來(lái)全國(guó)各地的演出場(chǎng)館、劇場(chǎng)、票務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)作，忠實(shí)受眾都形成了固定的消費(fèi)習(xí)慣，令全國(guó)統(tǒng)一票務(wù)銷(xiāo)售模式的執(zhí)行難度相當(dāng)之高。

例如，北京人藝劇場(chǎng)這么多年來(lái)一直保有“會(huì)員制線(xiàn)下排隊(duì)售票“的模式，難以計(jì)入數(shù)字化票房數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但如若輕易推動(dòng)統(tǒng)一的數(shù)字化售票，對(duì)北京當(dāng)?shù)貞蛎詰T常的消費(fèi)習(xí)慣將造成較大的沖擊。

而如果放棄統(tǒng)一全國(guó)票務(wù)的售賣(mài)流程，演協(xié)第一階段對(duì)接大麥、秀動(dòng)等全國(guó)性票務(wù)平臺(tái)難度不大，但對(duì)接全國(guó)各種五花八門(mén)的劇務(wù)系統(tǒng)，督促各地主動(dòng)上報(bào)票房數(shù)據(jù)，這溝通成本可謂不小，對(duì)接成功率有待觀(guān)望。

言而總之，從制定頒布《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》到分步驟穩(wěn)步推進(jìn)票房透明化，演協(xié)針對(duì)演出市場(chǎng)亂象的整治決心、整治想法都很突出，幫助打擊黃牛囤票、遏制飯圈虛報(bào)都是為觀(guān)眾謀長(zhǎng)期福利的重大利好，但距離建立一個(gè)真正透明、全面、可靠的演出票房系統(tǒng)，我們要做的還有很多。

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