偷票房手法多樣
“我隨口就可以說出10種以上的影院偷漏瞞報手段”，幾年前在接受媒體關(guān)于透漏瞞報票房問題的采訪時，國家電影事業(yè)發(fā)展專項資金管理委員會辦公室(簡稱專資辦)副主任李東說。手寫票、張冠李戴票、包場票、爆米花套票、連映票等等曾經(jīng)都是“重災區(qū)”，偷挪票房、系統(tǒng)作弊一度在中國電影市場猖獗不止。
最近李東在微博上宣布：專資辦將于近期開通官方微博，公開精準發(fā)布電影市場的實時數(shù)據(jù)及全國次日排片情況。“7點鐘的排片情況，7點過5分就能在網(wǎng)上查到，監(jiān)片人員可以第一時間去影院監(jiān)控，防止偷票房。”這意味著全國票房數(shù)據(jù)將進一步走向公開化和透明化，是電影資金辦官方出臺的、以實際技術(shù)手段打擊偷票房的一項舉措。數(shù)據(jù)實時公開以后，既可以杜絕片方夸大票房成績，也便于對影院進行透漏瞞報監(jiān)控。記者對話專資辦副主任李東、電影市場專家劉嘉、若干電影發(fā)行、營銷負責人及票房愛好者等，解讀專資辦在此刻決定公開數(shù)據(jù)的原因與意義。
在電影市場專家劉嘉看來，這個舉措出臺得有點晚。“早就應該這樣了。信息系統(tǒng)是國家出資建的，理應是一種公眾財富。無論是產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者還是普通觀眾，都對票房和排片情況有知情權(quán)。”據(jù)了解，實時顯示票房數(shù)據(jù)是專資辦從1999年以來就一直在攻克的技術(shù)難題。而專資辦微博的建立，也表明了官方進一步公開數(shù)據(jù)的決心和行動力。
對于專資辦千呼萬喚終于決定公開數(shù)據(jù)，劉嘉說，“總歸是一次進步，但只是第一步，未來更多大數(shù)據(jù)需要提煉和解讀，供制片、發(fā)行、放映方進行參考和決策。”數(shù)據(jù)深層挖掘與分析工作交給第三方機構(gòu)比較合適，它可以是專于數(shù)據(jù)深層挖掘和分析的研究機構(gòu)或公司，獨立于電影產(chǎn)業(yè)之外，數(shù)據(jù)受人為因素干擾的可能性更小。他山之石，可以攻玉，這方面或許美國的經(jīng)驗可供參考。
官方建立權(quán)威發(fā)布渠道 嚴防票房注水
以前，想查看準確的票房數(shù)據(jù)是一件麻煩的事情。專資辦沒有自己的發(fā)布渠道，只以資源合作的方式授權(quán)了《中國電影報》，之后又加上1905電影網(wǎng)、《京華時報》、《綜藝報》，總共四家媒體進行每周一次的數(shù)據(jù)發(fā)布，內(nèi)容包括排名前列的影院、院線、影片票房。其中，《中國電影報》和《綜藝報》的主要覆蓋面均是機關(guān)單位，只能訂閱，普通影迷無法以零售形式買到。另外據(jù)記者向有關(guān)媒體求證，專資辦的授權(quán)方式也僅僅是提供數(shù)據(jù)文件，并不提供系統(tǒng)端口。只有像藝恩咨詢這樣的咨詢機構(gòu)平臺，才以有償購買的方式獲得詳細數(shù)據(jù)，然后再有償提供給需要的公司和人員，影迷還是看不著。
媒體數(shù)據(jù)的更新頻率基本都是每周一次，發(fā)行放映協(xié)會的《中國電影市場報告》、電影家協(xié)會的《中國電影產(chǎn)業(yè)研究報告》更是一年才出一本，對于瞬息萬變的票房市場來說十分滯后；各個院線自己的數(shù)據(jù)又很難以偏概全，信息發(fā)展速度與產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度嚴重不匹配。因此，很多片方紛紛玩起障眼法，將票房數(shù)字注水，對首映熱度自吹自擂，蒙騙不明所以的普通觀眾。2009年底《阿童木》首映三天后，發(fā)行方稱票房“高達4000萬元，打破了《冰河世紀3》首周末3000萬元的記錄”，后被證實被嚴重注水，實際數(shù)字只有1700萬左右。
近三四年來，百度電影票房吧及若干圈內(nèi)從業(yè)人員的社交平臺賬號逐漸建立，他們經(jīng)過一段時間的資源積累，率先開始以天為單位更新票房數(shù)據(jù)，成為產(chǎn)業(yè)人士查詢票房的“準權(quán)威”渠道。百度“電影票房吧”建立于2009年2月，最初只是關(guān)注票房的網(wǎng)友聚集討論的地方，后來漸漸演變?yōu)槊耖g專家的數(shù)據(jù)發(fā)布區(qū)。2010年10月，百度票房吧開通微博賬號“電影票房”，從最初轉(zhuǎn)載各大媒體票房新聞，到現(xiàn)在借助專資辦渠道，每天在微博發(fā)布票房榜，晚上粗報一次，第二天再精確報告一次。麥特文化傳媒公司董事長陳礪志透露，他每天對票房的關(guān)注除了自己估算，就是要看看票房吧等微博的數(shù)據(jù)。
不過問題是，這些民間專家的數(shù)據(jù)也往往依附、受限于專資辦的系統(tǒng)，當系統(tǒng)出現(xiàn)上報滯后的情況時，他們也只能依據(jù)經(jīng)驗給出大致數(shù)字。民間對票房的估算有種種約定俗成的計算方法，比如萬達院線總票房乘以7大概就是總票房等等。然而民間畢竟不等于官方，社交賬號越來越多，也容易出現(xiàn)魚目混珠的情況。
而現(xiàn)在，專資辦決定自己開通微博微信公共平臺，向所有普通百姓實時公開全國票房數(shù)據(jù)。“與其讓別人發(fā)布，還不如我們自己發(fā)布，以正視聽。我們將實時更新票房數(shù)據(jù)及次日的排片比例，排片調(diào)整也能反映出來”，專資辦副主任李東說。這一改動，是數(shù)據(jù)公開在廣度和速度上的兩項革命。據(jù)悉，這個名為“國家電影資金辦”的官方微博賬號最晚將于11月上旬開通，目前正在注冊和備案中。
數(shù)據(jù)實時更新 透漏瞞報更容易抓現(xiàn)行
據(jù)某發(fā)行從業(yè)人員透露，在2010年，僅華夏電影公司的票房監(jiān)管團隊人數(shù)就達到了約100人，每個城市2-3人，每天奔走于各個電影院之間，查看排片、賣票情況，“其中很多是經(jīng)過培訓的大爺大媽，他們的薪水不高，不排除會出現(xiàn)個別人被影院收買的可能。”
“除了這些基層的監(jiān)片員，公司也會派巡查人員，不定時巡視監(jiān)片員到底負不負責，并且與影院經(jīng)理溝通物料是否到位、排片是否合理、是否存在偷票房行為等問題，發(fā)現(xiàn)情況及時上報。最容易發(fā)現(xiàn)的是包場發(fā)手寫票、售票與出票片名不符等問題，但具體到每一場的人次上時，的確難以精準核查。”
中影和華夏作為兩家財力雄厚的企業(yè)，率先建立了龐大的專業(yè)票房監(jiān)管團隊，監(jiān)管力度與對影片的重視程度呈正相關(guān)。而一些沒有自己監(jiān)管團隊的片方也會雇傭他們的團隊，有不同檔次的服務套餐可供選擇，最貴需花費300萬，監(jiān)管范圍覆蓋全國所有主要影院。也有部分影片的監(jiān)管費用會被算進發(fā)行費用里。
除了監(jiān)片員親自跑腿，當時還想出在影院內(nèi)安裝紅外線監(jiān)控器、發(fā)動網(wǎng)民自發(fā)監(jiān)視影院等辦法，但前者需要大筆資金投入，后者難成氣候，都觸及不到病根。2010年末，《趙氏孤兒》與《大笑江湖》掀起票房爭奪戰(zhàn)，此時一段視頻在網(wǎng)上走紅：在石家莊太平洋影城，有顧客要買《大笑江湖》的票，售票員給了他《趙氏孤兒》的門票，并強調(diào)拿這張票看《大笑江湖》沒問題。事發(fā)后，雙方片方都對此表示震驚，《大笑江湖》片方指責影院挪票房，《趙氏孤兒》則稱這段視頻是炒作。后來微博上一度出現(xiàn)很多曬票根曝光偷票房的網(wǎng)友，但在信息爆炸的時代注定只是小范圍行為，不能從根本上起到督察作用。
現(xiàn)在，隨著票房信息平臺技術(shù)升級，過去每天才能打包上報一次的全國數(shù)據(jù)，現(xiàn)在都可以實時查到，這無疑大大方便了監(jiān)片人員的工作。“7點鐘的排片情況，7點過5分就能在網(wǎng)上查到，監(jiān)片人員可以第一時間去影院監(jiān)控實際情況，我們再及時與監(jiān)片人員互動，防止偷票房的情況發(fā)生。”專資辦副主任李東介紹說。賣了30張票，進去一看坐了50個人，當場就能抓住把柄，監(jiān)片終于可以做到實時和精準；再比如，實時上報可以使工作人員及時合并數(shù)據(jù)，更容易發(fā)現(xiàn)做假賬的“山寨系統(tǒng)”。電影票房分析專家劉嘉認為，“公開票房數(shù)據(jù)肯定會對偷票房形成無形約束，起到很大打擊作用，但能不能在很大程度上遏止還不好說，還得看。”
發(fā)布票房只是第一步，更多產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)亟待解讀
有幾十年電影從業(yè)經(jīng)驗的劉嘉長期為《中國電影報》撰寫票房分析，她的數(shù)據(jù)也是從電影報來的，而電影報并沒有票務信息平臺端口。在她看來，之所以用了這么長時間公開，是因為系統(tǒng)技術(shù)受限。但是現(xiàn)在可獲得的數(shù)據(jù)依舊遠遠不夠。“更多大數(shù)據(jù)需要提煉和解讀，供制片、發(fā)行、放映方參考和決策，比如什么地區(qū)對什么類型的電影感興趣，這是對整個行業(yè)有意義的。公開票房和排片只是第一步，后面還有，未來可以以付費方式提供。”劉嘉認為，深度數(shù)據(jù)分析工作可以交給政府的產(chǎn)業(yè)研究所，或者社會上的專家來進行，結(jié)果供電影投資者和片方參考。“數(shù)據(jù)公開以后，這會成為流行現(xiàn)象。”
2010年曾有消息稱，國內(nèi)正在醞釀成立一個票房監(jiān)理公司，用第三方身份負責監(jiān)督片方和影院在市場中的行為。該公司由國家提供資金，專資辦牽頭組織。這一前景或許可以從美國現(xiàn)狀中找到對應。美國不像中國有統(tǒng)一的系統(tǒng)上報，因此美國電影協(xié)會只能求助于第三方獨立機構(gòu)進行票房統(tǒng)計和監(jiān)管。兩個最知名的票房數(shù)據(jù)機構(gòu)是“蘭特拉克公司”(Rentrak Corporation)和“尼爾森EDI公司”(Nielsen EDI Inc.)，這兩家公司分別為全球 23 個國家的8萬多塊銀幕、14 個國家5萬多塊銀幕提供數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)業(yè)報告等服務。此外，還有幾家更專業(yè)的統(tǒng)計機構(gòu)，如ScreenDigest、華爾街的Cantor等也參與票房統(tǒng)計。因為不與任何片方有關(guān)系，所以他們的數(shù)據(jù)比較透明和權(quán)威，每日、每周票房等基礎(chǔ)信息都在他們各自的網(wǎng)站上免費提供給大眾，深層數(shù)據(jù)可以付費獲得。另外，美國票房監(jiān)督機構(gòu)沒有執(zhí)法權(quán)，確保處罰不會失當。
資料表明，早期美國與中國一樣，都是派出監(jiān)片員到電影院進行人工監(jiān)督，但利益面前人都有缺陷。后來美國也將售票與監(jiān)督用計算機系統(tǒng)合二為一，并用數(shù)據(jù)分析的方式探測出可能有問題的地方。比如同樣一部電影，在相鄰的兩家電影院里上座率相差極大，就可能是數(shù)據(jù)被動過手腳。
官方公布晚，技術(shù)是難關(guān)：票房信息系統(tǒng)升級記
電影資金辦全稱國家電影事業(yè)發(fā)展專項資金管理委員會辦公室，主要職責是收繳、使用和管理國家電影專項資金，建立、完善和管理全國電影票務綜合信息系統(tǒng)。一直以來，全國的幾千家影院都是通過票務綜合信息系統(tǒng)，將影片票房、人次、場次等數(shù)據(jù)實時上報到電影資金辦的接收平臺，從而整理得出國內(nèi)票房的權(quán)威數(shù)據(jù)。然而，作為專管票房統(tǒng)計的單位，卻從來不把統(tǒng)計結(jié)果及時向社會公布。對此專資辦副主任李東稱，主要的障礙在于系統(tǒng)技術(shù)升級未完成。
讓我們數(shù)數(shù)這個系統(tǒng)進行過幾次“新品發(fā)布”及相應技術(shù)規(guī)范吧：
1999年，全國電影票房信息系統(tǒng)投入使用；
2005年6月，《電影院計算機票務管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》開始實施，要求售票軟件需經(jīng)過檢測和備案；
2012年2月，全國電影票務綜合信息系統(tǒng)(簡稱新平臺)上線。新平臺共規(guī)劃了信息速遞、行業(yè)組織管理、影院管理、影片管理、票房數(shù)據(jù)接收、放映數(shù)據(jù)接收、監(jiān)控管理、專資收繳管理、專資使用管理、查詢統(tǒng)計、分析預測、GIS綜合展示、安全認證、系統(tǒng)管理、SSL應用共15個模塊，77項功能。最終目標是建設全國電影票房數(shù)據(jù)的權(quán)威統(tǒng)計平臺、資金征管的量化平臺、客觀公允的監(jiān)管平臺及面向行業(yè)的服務平臺，滿足國家主管部門及有關(guān)方面對電影票房、場次、人次等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計查詢及監(jiān)督管理需要，適應國家電影產(chǎn)業(yè)長期規(guī)劃與發(fā)展要求；
2013年底，專資辦聯(lián)合電影科研所對技術(shù)規(guī)范又進行了一次大規(guī)模修訂，發(fā)布《電影院票務管理系統(tǒng)技術(shù)要求和測量方法》。新技術(shù)縮短了影院數(shù)據(jù)上報時間(電影票售出10分鐘即上報)，影院可以隨時查看上報數(shù)據(jù)是否成功、退票管理、專資收繳管理、數(shù)據(jù)自動分析、查防不規(guī)范售票軟件、電影票防偽、信息交互等。
2014年初，因2013年影院偷漏瞞報票房導致?lián)p失超50億，為了凈化市場，國家新聞出版廣電總局電影局頒發(fā)了《關(guān)于加強電影市場管理規(guī)范電影票務系統(tǒng)使用的通知》(新廣電發(fā)[2014]12號)加強電影票務信息管理。內(nèi)容包括完善軟件產(chǎn)品市場準入制度、加強票務軟件管理、規(guī)范影院經(jīng)營行為、加大監(jiān)管力度、加大違法打擊力度等。
2014年5至10月，全國電影票房信息系統(tǒng)進行第三次大型升級，新升級的系統(tǒng)被命名為“2014版全國電影票務綜合信息管理系統(tǒng)”。此次系統(tǒng)升級規(guī)劃了24個模塊，430個功能，投入約1000萬，整個計劃分為兩期實施，第一期5月1日完成，第二期7月30日完成，全國影院的升級10月前完成。
幾次升級均涉及到復雜和細密的技術(shù)研發(fā)，從每日一報到實時顯示，對系統(tǒng)的可調(diào)性、安全性、穩(wěn)定性等都提出很高要求，畢竟全國幾千家影院的數(shù)據(jù)都在這些存儲設備里。某著名資訊科技公司一直擔任技術(shù)研發(fā)與支持工作，在盡量利舊的基礎(chǔ)上更新?lián)Q代，未來將可以支撐8000家影院的日常數(shù)據(jù)處理。
隨著監(jiān)管的不斷完善，國家對偷票房的打擊力度也在不斷加大。最早發(fā)現(xiàn)諸如包場發(fā)手寫票的情況，一般也就罰款幾萬，而現(xiàn)在已經(jīng)有了嚴厲、明確的處罰條例。今年初《通知》規(guī)定，軟件商違規(guī)將被永久吊銷準入資格，而影院違規(guī)將被取消各項獎勵資格，并在一段時間內(nèi)停止供片。緊接著2月就有15家影院被重罰，3家暫停供片一個月，6家無限期停止供片。
