視頻網(wǎng)站會員提價是“霸王條款”，還是必經(jīng)之路？ 時長：08:00 來源：電影網(wǎng)

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視頻網(wǎng)站會員提價是“霸王條款”，還是必經(jīng)之路？收起

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1905電影網(wǎng)專稿 繼2020年11月愛奇藝宣布會員提價后，安穩(wěn)了半年的騰訊視頻也按捺不住，成為會員價格上漲的又一家頭部視頻平臺。4月3日，騰訊視頻正式宣布VIP會員將于4月10日零點起全面落實提價。

客觀來說，中國的視頻網(wǎng)站會員價格較國外來說已經(jīng)是比較低的價格，但為什么這些視頻網(wǎng)站的用戶還是對價格不滿呢？究其原因，不過是貨不對板。

做客本期《今日影評》節(jié)目現(xiàn)場的影評人師燁東提到，“中國的消費者對于文化內(nèi)容的消費產(chǎn)品，本身他的付費的欲望就不是特別地強烈。我們很多的這個中國觀眾，尤其是這個80后，90后，從小的時候開始他們都是看著這個免費的內(nèi)容長起來的。”在這樣的情況下，視頻資源質(zhì)量參差不齊的網(wǎng)站平臺們就更難激起用戶們付費使用的欲望了。

用戶們之所以付費、充會員，實際上是想與普通用戶在使用體驗上產(chǎn)生區(qū)別，擁有更好的使用感。然而就像一些網(wǎng)友說的那樣，我充會員本來就是想省去看廣告的時間，結(jié)果你給我推薦會員專屬廣告，會員種類也特別多。“本來我已經(jīng)買了一個會員了，結(jié)果白銀會員上面還有黃金會員，黃金會員上面還有鉑金會員，鉑金會員上面還有黑鉆會員，就我這個會員，無窮多的套路。”

實際上現(xiàn)如今的視頻網(wǎng)站平臺也對這個類似“割韭菜”的問題做了一定改良。拿愛奇藝舉例，點進開通會員的界面，乍一看似乎會員分門別類十分清晰。偏愛體育賽事的用戶直接選擇體育會員，熱衷追劇的用戶可以開通黃金VIP會員，喜歡二次元的用戶可以選擇FUN會員。

看似是平臺為用戶考慮周到了，但點進體育會員的立即查看界面，又多出了好多項五花八門的類目，其實還是換湯不換藥。說到底消費者也不傻，這種文字游戲已經(jīng)很難從用戶的錢包里薅到羊毛。

“我們從愛奇藝的財報可以看到，愛奇藝這三年的虧損其實是非常嚴重的。去年應(yīng)該是虧損了70多億，然后2019年是虧損了超過100億。三年應(yīng)該是超過三百億的這樣的一個數(shù)據(jù)。雖然騰訊視頻和優(yōu)酷視頻現(xiàn)在沒有公布財報，但是我們也可以得知他們的這個壓力一樣不會小。”

視頻網(wǎng)站平臺的會員想要提價，其實我們能理解，畢竟這一類的調(diào)價說到底也是一個市場自由調(diào)節(jié)的定價行為。但是套用一句梗來說，“壓力不會消失，只會轉(zhuǎn)移”。視頻網(wǎng)站的“坐地起價”實際上是將這種壓力轉(zhuǎn)移到了消費者身上。“對于視頻網(wǎng)站來說，其實他們不會那么在乎消費者的聲音。因為就他們其實已經(jīng)都測算過了，這個東西我漲價，可能會流失一部分消費者，但是它帶來的總體的收益，它是要大于流失的那個消費者的。”

有一部分消費者是粘性非常大的，就是等著觀看自家偶像出演的電影、電視劇的粉絲們。“《XXX》播出我充一年會員。”“我等《XX》這么久了，還差你那百十來塊的？”這種行為固然能讓藝人的數(shù)據(jù)好看，但也“寵”壞了視頻網(wǎng)站平臺，影響了影視行業(yè)的良性正態(tài)發(fā)展。

就如網(wǎng)友們所說，其實消費者并不介意多花一點錢去開通會員，重點是自己花了錢以后有沒有享受到平臺提供的等價服務(wù)。如果開通了會員所享受的全平臺獨播劇只是一些充斥著小情小愛的古偶愛情劇，如果開通了會員還是不能省去看廣告的時間，如果開通了會員還是要付費觀看想看的內(nèi)容，那我們何必要開通這個會員呢？話又說回來，如果這些視頻網(wǎng)站平臺能解決網(wǎng)友們提出的這些問題，又何愁會員數(shù)量不增長呢？

說到底，視頻網(wǎng)站會員提價是“霸王條款”還是必經(jīng)之路，端看平臺方怎么選擇。如果平臺方選擇不思進取，只為了營收而壓榨用戶的錢袋子，那自然是坐地起價的“霸王條款”。但如果平臺方在通過會員提價緩解了財政壓力后，可以勤加篩選、購入更多的良心好劇，壓縮成本、探索更多精品化的內(nèi)容和路線，那我們自然可以理直氣壯地說一句——視頻網(wǎng)站會員提價，是支撐行業(yè)生態(tài)正循環(huán)、促進影視質(zhì)量良性發(fā)展的必經(jīng)之路。

編導(dǎo)觀察：     

在這個國內(nèi)視頻網(wǎng)站家家對標奈飛的情況下，有夢想講好資本故事都是無可厚非的。記得Netflix（奈飛）首席運營官 Greg Peters（格雷格 · 彼得斯）說過，“ 如果 Netflix 繼續(xù)在原創(chuàng)內(nèi)容方面進行出色投資，來為用戶帶來更多價值，那么可能會偶爾回頭向當?shù)氐臅T表示要多付一點錢。”請各位平臺方記住后半句的情況下也學習好前半句吧。