最近一段時(shí)間，豆瓣一直處在風(fēng)口浪尖。

侵害用戶權(quán)益被下架；部分娛樂小組被關(guān)停解散；小組回復(fù)功能暫停；12月12日還被央視新聞?lì)l道報(bào)道，央視以“影視劇遭遇未看先評、暴露水軍潛規(guī)則”為主題，提到了這“荒誕一幕”，價(jià)格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局表示，影視劇“控評”涉嫌違反《反不正當(dāng)競爭法》。

 豆瓣評分以這樣的形式登陸央視，說明“茲事體大”。

01

超前點(diǎn)評的冰山一角

穿越，一直是文學(xué)作品的熱門題材。最近，豆瓣評分也上演“穿越”戲碼。《誰是兇手》播出時(shí)，主演還沒登場，就出現(xiàn)了大量質(zhì)疑其演技的評論和一星差評。

《風(fēng)起洛陽》原定于12月1日晚8點(diǎn)上線，隨后，由于技術(shù)原因，開播延遲了一個(gè)小時(shí)左右。

有實(shí)時(shí)關(guān)注豆瓣頁面的演員粉絲發(fā)現(xiàn)，雖然《風(fēng)起洛陽》因延遲尚未開播，但豆瓣短評已經(jīng)被一星評價(jià)所淹沒。根據(jù)網(wǎng)友截圖，20:17分時(shí)，短評數(shù)量已經(jīng)達(dá)到327條。

豆瓣評分可以被“人工操控”這件事，可謂證據(jù)確鑿。

其實(shí)，豆瓣評分的信用危機(jī)歷來已久。

2016年年底，《中國電影報(bào)》發(fā)表名為《豆瓣電影評分，面臨信用危機(jī)》的文章，隨后《人民日報(bào)》客戶端轉(zhuǎn)載了該文章，標(biāo)題改為“豆瓣、貓眼電影評分面臨信用危機(jī)　惡評傷害電影產(chǎn)業(yè)”，一時(shí)間引起輿論熱議。而事情的起因，是質(zhì)疑《擺渡人》第一場放映未完就出現(xiàn)上千1星，而一些高權(quán)限真實(shí)賬號的4星、5星的好評莫名奇妙地“被”消失。

《攀登者》還未上映，豆瓣就累積了2000多條差評；《流浪地球》也被惡意買低分，一些熱評賬號五星改一星。

這些應(yīng)當(dāng)只是水軍控評的“冰山一角”。

02

“兵馬未動，控評先行”，公信力何在？

事件的焦點(diǎn)，在于該不該在作品未上映之前就評價(jià)？顯然，這是民眾一致不認(rèn)可的行為。

一直以來評分均是觀眾選擇電影的重要參考，《消費(fèi)者報(bào)道》針對“觀眾對待電影評分態(tài)度”曾進(jìn)行過抽樣調(diào)查，其結(jié)果顯示：83.08%的被調(diào)查者會在觀影前參考電影評分，所有被調(diào)查者中，僅有4.32%的人完全不受電影評分的影響。

電影未上映，就有評分出現(xiàn)，從而引導(dǎo)其他人選擇看還是不看，這個(gè)是不公平的。每個(gè)人對一部作品都有不同的感受，看還是不看完全由其自己決定，而不是先打個(gè)1分去誤導(dǎo)別人。

業(yè)內(nèi)人士透露，一個(gè)水軍發(fā)一條評論可以獲取從幾角錢到1元錢不等的收入。錢雖不多，但破壞力極強(qiáng)。

評分本來是對作品品質(zhì)的評價(jià)，是觀眾選擇的參考，而今卻發(fā)展成為惡性競爭的籌碼。這會讓多維度的評價(jià)體系失真，并誤導(dǎo)用戶做出錯(cuò)誤判斷；讓踏踏實(shí)實(shí)生產(chǎn)作品的影視公司蒙受名譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益的損失，長此以往，將是一個(gè)產(chǎn)業(yè)、資本、從業(yè)者、市場“四輸”的局面。

所以，“超前點(diǎn)評”必須禁止。

從豆瓣層面上看，豆瓣作為一個(gè)評分網(wǎng)站，作品未上映就出現(xiàn)評分，公信力何在？

經(jīng)過多年的運(yùn)營，在“評分”這一領(lǐng)域，豆瓣是行業(yè)中最亮的“聚光燈”所在地，豆瓣評分的優(yōu)劣，幾乎成了當(dāng)下影視內(nèi)容評論體系中最具說服力的標(biāo)準(zhǔn)，豆瓣XX分，幾乎成了表現(xiàn)作品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)用語。它上面的每一句話、每一個(gè)聲音都會影響觀眾的選擇，進(jìn)而影響一部電影的命運(yùn)。影響力越大責(zé)任就越大。

水軍進(jìn)軍豆瓣，如果沒有平臺自身強(qiáng)大的算法和監(jiān)管的強(qiáng)力壓制，必然成為常態(tài)，也就無法真實(shí)反應(yīng)“社情民意”，這樣的評分沒有辦法去衡量一部作品的真實(shí)質(zhì)量，也就沒有公信力可言。

所以央視和人民日報(bào)均對豆瓣作出了批評，叫停超前點(diǎn)評，這就是為了讓評分回歸本真，讓人們在沒有任何輿論偏向、沒有預(yù)先設(shè)定的標(biāo)簽下進(jìn)行自由的選擇。

這和叫停短視頻剪輯影視作品是同樣的道理。

12月15日，中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，規(guī)定短視頻不得自行剪切、改編電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)影視劇等各類視聽節(jié)目及片段，這里面有保護(hù)版權(quán)的因素，更多的則是為了避免以偏概全，對觀眾產(chǎn)生誤導(dǎo)，影響對影視作品的正確評價(jià)和認(rèn)知。

03

評分機(jī)構(gòu)應(yīng)該脫離利益關(guān)系

“超前點(diǎn)評”說到底也是利益關(guān)系下的產(chǎn)物。若是有水軍公司、社會某機(jī)構(gòu)花錢做這個(gè)事情，豆瓣作為一家靠流量、靠直接的收益來維持運(yùn)營的公司，難以完全脫離這種既得利益。

一旦和利益掛鉤便難以保證評分的純潔性。所以，問題的關(guān)鍵在于評分機(jī)構(gòu)一定要是公益性的獨(dú)立的第三方平臺，完全和利益無關(guān)，應(yīng)該由一些智庫型的、公益性的平臺來做，否則無論無論怎么先進(jìn)的算法都難以確保其公信力。

以上來看，豆瓣不應(yīng)該習(xí)慣于評分中“水軍崛起、粉黑大戰(zhàn)”的現(xiàn)象，這對豆瓣評分業(yè)已樹立起來的形象和初心是一種傷害。

本來作為一群志趣相投的人對某些影視作品發(fā)表意見，表達(dá)主觀評價(jià)的平臺，同時(shí)作為觀眾觀影參考的評分，有責(zé)任去盡力做到客觀公正。這除了應(yīng)該建立起一套科學(xué)的機(jī)制和算法，盡可能抑制某些群體的不公正評價(jià)，更要盡可能避免任何利益糾葛，這樣才能維護(hù)自己的品牌和公信力。

文藝作品的評價(jià)從來都是多元的，也沒有一個(gè)可以量化的標(biāo)準(zhǔn)，大眾也不要過于迷信對它的打分，更何況打分的是某一發(fā)表意見的群體，更多的卻是沉默的大多數(shù)。對于標(biāo)示的評分權(quán)當(dāng)娛樂，多大參考自己判斷。

這同樣適用于目前各視頻的評分。這就是央視對于豆瓣事件引出的思考。

參考文章：

“超前點(diǎn)評”、水軍控評的鬧劇，該收場了！央視網(wǎng)

豆瓣評分，能力越大責(zé)任越大？

（題圖來源：艾維電影圖庫，圖文無關(guān)）