“周末在電影院里看了《新蝙蝠俠》，3小時的時長有點累，不過座位是按摩椅，倒是緩解了久坐的困乏。”

 “好久沒去電影院，突然發(fā)現(xiàn)影廳里的大部分座位換成了按摩椅，坐著太不舒服了，背后總是有個東西擱著難受。”

1905電影網(wǎng)專稿 近日，越來越多影院把影廳的座位換成了付費共享按摩座位。一邊看電影，一邊享受按摩，聽上去倒是一件挺滋潤的事情。但對于當(dāng)下這樣的現(xiàn)象，引發(fā)了不少觀眾的討論。

正如文章開頭的兩種聲音，有人認(rèn)為影廳的按摩椅是為觀影期間提供了另一種便利，有人則認(rèn)為這種模式之下，為觀影帶來了很多的不便。站在影院角度，這種模式的引進(jìn)，從構(gòu)想上，能讓觀眾得到更好的觀影體驗，同時也能為影院提供另一種收益模式。只是如今對于觀眾褒貶不一的評價，這種按摩座位是否真的在為觀影增值呢？ 

舒服，還是不舒服

當(dāng)共享經(jīng)濟(jì)成為浪潮，從單車到充電寶，每個人輕裝出門，依舊能享受當(dāng)下生活中的各種便利。不少商場、機(jī)場等地方，也越來越多的共享按摩椅出現(xiàn)，為奔波的人們帶來十余分鐘的放松。不知從何開始，這種共享按摩椅不止在影院候場區(qū)，還悄悄潛入到了影廳之中。不少影廳的部分座位都被換成了共享按摩椅，而這里的“部分座位”，其實特指“黃金座位”。

這種改變只有在走進(jìn)電影院之后才會真正發(fā)現(xiàn)，目前票務(wù)平臺上，并沒有直接標(biāo)明影城是否有安裝共享按摩椅的。從當(dāng)前影院整體的影廳建設(shè)來看，IMAX影廳和杜比影院是必須按照相關(guān)要求建設(shè)，無法進(jìn)行改裝之外，大部分影廳均是可以選擇改造的。 

“按摩椅運行的時候，聲音會吵嗎？”

這是很多觀眾在面對按摩椅的時候，首先發(fā)出的第一個疑問。哈爾濱中影中數(shù)國際影城是目前對影廳座位進(jìn)行按摩椅改裝的影院之一。影院相關(guān)負(fù)責(zé)人黃宛玥在采訪表示，“按摩座椅在安裝之前，會有一段時間進(jìn)行員工體驗，如果不舒適的就不會進(jìn)行選擇。” 

我們也隨機(jī)對北京兩家影院（博納大郊亭影院和蘇寧影城），影廳里的按摩椅進(jìn)行了使用體驗。在這兩家影廳使用過程中，使用者都會輕微聽到按摩椅運行中產(chǎn)生的聲音，“很輕，但整體影響不會太大。”使用者旁邊的觀眾，則反饋，“沒有被一旁使用的按摩椅的聲音影響。” 

“使用過程中，真的能享受到按摩推拿的感覺嗎？”這是多數(shù)使用者對此好奇的第二個問題。大家所熟悉商場中的共享按摩椅，它整體的狀態(tài)是接近人體構(gòu)造的，人的身體能盡可能“嵌”在按摩椅之中。但影廳中的按摩椅顯然和那種大型機(jī)器不同，它更像是一張凳子，是否對人舒適，仍有一定存疑。 

對于這種情況，不同的使用者的反饋不盡相同。使用者小陽表示，自己在使用過程中，始終保持著一個很“正確”的坐姿，才能確保按摩的效果是比較舒服的，不然那個滾輪反而讓人覺得非常別扭。這種反饋也是不少使用者提及的，“整個按摩位置是固定的，人還是要自己去調(diào)整一下坐姿。”當(dāng)然，也有人表示，自己并不需要通過調(diào)整坐姿去適應(yīng)按摩椅的運行模式。這種情況或許要考慮觀眾的身高、體重等身型問題。 

黃宛玥在采訪中談到，每個觀眾的主觀體驗并不相同，所以在購票時，影院會提示顧客相應(yīng)區(qū)域有按摩座椅，如果覺得不舒服，可以選擇其他的位置。而在調(diào)查過程中，不少觀眾都提到，這種按摩椅的設(shè)計比較影響觀感，尤其是不使用的時候，整體的座位舒適感遠(yuǎn)沒有此前沒有按摩設(shè)計的椅子來得舒服。 

在早些網(wǎng)絡(luò)采訪中，就有不少觀眾表示，這種設(shè)計是“反人類”“綁架消費”。而據(jù)早期的媒體采訪，萬達(dá)影院的工作人員曾有回應(yīng)，電影院核心區(qū)域的付費按摩椅不使用的話是不收費的，如果覺得坐著不舒服或者有其他問題， 可以讓工作人員直接拆掉。在采訪調(diào)查中，四川峨影1958電影城的影院經(jīng)理張良告訴我們，過去有不少共享按摩椅找到自己，希望能在影院安裝這類按摩椅，但考慮到觀眾的觀感，就沒有進(jìn)行相應(yīng)的改良。 

營收，真的有利嗎？

從影院角度而言，按摩椅的改良，最大的程度上就是能給影院帶來一筆不錯的收益。觀眾通常掃座椅一旁的二維碼之后，就出現(xiàn)相應(yīng)的價格，有的廠牌會根據(jù)關(guān)注公眾號等形式，發(fā)放適當(dāng)?shù)拇鹑蛘呤羌t包。 

而按摩費用目前差不多是20元以內(nèi)，最長時間為80-90分鐘不等，整體和共享充電寶一樣，不同的影院和不同的廠牌，會有不同的標(biāo)準(zhǔn)?？梢源_保觀眾在觀看一部電影過程中，足夠時間享受這項服務(wù)。 

據(jù)我們調(diào)查了解，當(dāng)按摩椅廠商和影院簽訂合作關(guān)系之后，按摩椅廠商會選取適當(dāng)?shù)淖贿M(jìn)行安裝改革。據(jù)一位影院經(jīng)理表示，“整體一般就選取黃金座位進(jìn)行改良，這些座位能保證一定的上座率，同時也能進(jìn)行更恰當(dāng)?shù)臓I收轉(zhuǎn)化。” 

那么，目前這些按摩座椅的使用程度是如何呢？

黃女士告訴我們，在他們后臺，能看到影院大概的一個使用情況，目前整體情況是在30%-40%左右。而分成方式方面，有影院經(jīng)理透露，不同的廠商在分成上并不一致，有的是直接五五開，有的則是階梯式分成。 

從目前的營收反饋而言，它會是不錯的收益，但還是很難和影院的其他收益來源等比，“這種新型的服務(wù)內(nèi)容，對于顧客還需一定的接受過程。目前大家普遍對在影院休息區(qū)的按摩座椅，接受程度會比較好。” 

當(dāng)然，對于影院或者按摩椅廠商而言，維護(hù)方面同樣是一筆支出。據(jù)調(diào)查，按摩椅廠家定期會派人來店面進(jìn)行維護(hù)，日常如按摩座椅發(fā)生故障，影城會第一時間聯(lián)系廠家進(jìn)行維修，同時，他們也可以通過后臺了解按摩座椅的工作狀態(tài)。影院通過各種途徑來增收是一件好事，但面對當(dāng)下觀眾褒貶不一的評價時，在處理和平衡這些意見，也尤為重要。影院和按摩椅廠商也需要考慮到觀眾真正追求的觀影體驗。 

當(dāng)IMAX影廳和杜比影院不斷升級影廳硬件設(shè)備，尤其是對座椅要求更大更舒適的時候，按摩座椅不該只是單一追求“按摩功效”而忽略觀眾人體真實的舒適，或許也是按摩椅廠商未來需要研究解決的問題。而影院作為中間者，在擁抱技術(shù)改革的同時，也要兼顧觀眾自身的體驗。