1905電影網訊 日前,中國消費者協(xié)會發(fā)布2023年第四季度消費維權輿情熱點,其中短視頻平臺微短劇誘導付費現象被點名。
據悉,一些微短劇小程序充值頁面上,會自動勾選“默認開啟自動解鎖下一集”選項,對于不熟悉手機操作的老年人來說,經常會不知不覺間就被扣除了大量的費用,還有一些老年人甚至被“人工客服”拉進群聊精準營銷,被推薦購買微短劇。
這些商家的行為涉嫌違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》,其中明文規(guī)定經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。中消協(xié)也指出,相關部門需制定更加詳細的規(guī)范以凈化行業(yè)生態(tài),影視從業(yè)者、平臺方也應以責任意識推動微短劇行業(yè)高質量發(fā)展。
在微短劇行業(yè)這片新領域上,從業(yè)者如果只想著給消費者“挖坑”,最終只會坑了自己,真正值得思考的問題是如何以內容為地基,蓋起穩(wěn)扎穩(wěn)打的摩天大樓,促進行業(yè)的良性循環(huán),做到經營者和消費者的雙贏。
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