1905電影網(wǎng)訊 日前,淘票票官方微博以《平安,就是最大的春節(jié)檔》為題,告知全國淘票票用戶,為進(jìn)一步保證春節(jié)檔期間安全觀影,淘票票正式啟動(dòng)全面無條件退票服務(wù)。而另一購票平臺(tái)貓眼,也發(fā)布針對(duì)春節(jié)檔影片的退票政策,表示“所有撤檔影片均可無條件全數(shù)退款”,已購票用戶無需任何操作,即可收回相應(yīng)票款。
在此之前,淘票票曾發(fā)布春節(jié)檔期間(1月22日-1月31日)票務(wù)應(yīng)急處理措施。其中,“春節(jié)檔期間在武漢地區(qū)購買電影票的用戶,均可申請(qǐng)無條件退票。”“非武漢地區(qū)城市,如用戶有退票需求,淘票票將秉持客戶第一原則,按照衛(wèi)生防疫部門要求,全力和影院溝通相關(guān)退票事項(xiàng),盡量減少用戶損失。”引發(fā)熱議。
在最新的通知中,已無區(qū)域分別,無論武漢地區(qū)還是非武漢地區(qū)均可無條件退票,相關(guān)購票款將在7個(gè)工作日內(nèi)退回購票賬戶。
貓眼的《退票政策》中,明確寫明“票款預(yù)計(jì)將于1-7個(gè)工作日內(nèi)退還原支付渠道”,還會(huì)在第一時(shí)間發(fā)送退款的信息給用戶。
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